Při nehodě

Stala se vám nehoda?

Volejte naši nonstop službu 

+420 724 542 366

Opravíme váš vůz na místě nebo zajistíme odtahdo některého z našich servisů.

Co dělat, pokud se dostanete do problémů?

Náhlá nepojízdnost

  • Kontaktujte nás a popište technikovi polohu a situaci vozu. 
  • Dle závažnosti situace rozhodneme, zda lze závadu odstranit na místě. Případně zařídíme odtah do našeho servisu. 
  • Po odtažení vozidla vás budeme obratem kontaktovat, vystavíme zakázku a začneme s opravou.
  • V případě potřeby pro vás zajistíme náhradní vozidlo.

Havárie

Přivolejte policii ČR na čísle 158 a vyžádejte si přímo kopii protokolu o nehodě. Zaznamenejte si údaje viníka nehody a SPZ jeho vozidla, místo nehody a sídlo Dopravního inspektorátu, který nehodu vyšetřoval.

  • Vyplňte záznam o dopravní nehodě, který najdete v sekci Ke stažení.
  • Ověřte si, zda a u jaké pojišťovny má viník zaplaceno povinné ručení havarijní pojištění.
  • Kontaktujte nás. Zajistíme odtah a přistavení náhradního vozidla.
  • Zajistíme kompletní opravu vozu "na klíč“.
  • S vaším zvolením zajistíme vyřízení likvidace pojistné události, včetně jejího plnění, tedy i uhrazení částky za opravu přímo naší firmě.

Pozor!Viník musí nahlásit obratem pojistnou událost u své pojišťovny, nejpozději do 10 dnů.

 

Pro rychlé řešení pojistné události vás žádáme o předložení následujících dokladů:

  • kopii protokolu o vyšetřování nehody policií
  • kopii vašeho občanského průkazu
  • kopii vašeho řidičského průkazu
  • kopii dokladu o zaplacení povinného ručení (pokud žádáte o vyplacení škody z povinného ručení)
  • kopii technického průkazu (OTP)
  • hlášení pojistné události (je možno vyplnit protokol v našem servisu)
  • číslo leasingové smlouvy, pokud jste si vůz pořídili na leasing
  • číslo pojistné události, pokud jste již kontaktovali likvidátora
  • záznam o dopravní nehodě

Likvidace faktury za vaši pojistnou událost u smluvních pojišťoven

Je potřeba váš písemný souhlas k přímé platbě pojistné částky našemu servisu, popřípadě souhlas leasingové společnosti. Na základě těchto dokladů vystaví smluvní pojišťovna krycí dopis k pojistné události a poukáže platbu našemu servisu. Krycí dopis pojišťovna vystaví po ukončení opravy vozidla a obdržení faktury spolu se shora uvedenými doklady. Vozidlo vám bude předáno po uhrazení vámi sjednané spoluúčasti (u plátců DPH také po uhrazení částky za DPH).