Servisní poradce Plzeň
Naší vizí je být exkluzivní rodinný dealer, které se výrazně odlišuje od konkurence svými službami a péčí o zákazníka. Vzhledem k našemu růstu firmy v minulých letech se aktuálně zaměřujeme, aby u nás uchazeči našli svého stabilního zaměstnavatele v Plzeňském kraji.
Naše pobočky se nyní nachází v Plzni, Klatovech a v Horšovském Týně.
Popis činností servisního poradce
Pozice servisního poradce je pro nás velmi důležitá. Jedná se o osobu, která přijímá zakázky od zákazníků a zajišťuje administrativu spojenou s opravou vozidla. Přispívá svou kvalitou ke spokojenosti zákazníků s naší společností.
V Plzni jsme autorizovaný servis značek Volkswagen, Audi, Seat, Škoda, Cupra, Volkswagen užitkové vozy a Hyundai.
- každodenní komunikace se zákazníkem
- přijímání zakázek, identifikace důvodu návštěvy servisu a zaznamenávání viditelných poškození na vozidle
- intenzivní vnímaní všech možností odbytu pro servisní služby včetně díly a příslušenství
- plánování zakázek a odpovědnost za rychlé vyřízení požadavků klienta
- komunikace s ostatními odděleními, hlavně dílnami a skladem
- objednávání náhradních dílů a příslušenství pro klienty
- kontrola kvality poskytnuté služby a přípravy vozidla na vrácení
- vyřízení zakázky se zákazníkem/uživatelem včetně následného uzavření a vyúčtování
Co je potřeba mít:
- středoškolské vzdělání
- aktivní řidič, řidičský průkaz sk. B, sk. C výhodou
- aktivní uživatel PC a mobilních aplikací MS office, HELIOS – výhodou
- znalost technologických postupů oprav
- schopnost plánovat servisní práce z pohledu kapacity dílny
- komunikační dovednosti
Co Vám můžeme poskytnout:
Zázemí rodinné firmy s potencionálním růstem získávání nových značek do portfolia. Nabízíme moderní zázemí z hlediska pracovních pomůcek, prostředí a ochranného vybavení.
Vážíme si pracovitých lidí s loajálním jednáním vůči všem zaměstnancům v celé společnosti!
- práce na hlavní pracovní poměr
- po 1 roce smlouva na dobu neurčitou
- vzdělávací kurzy/ školení (zvýšení osobní kvalifikace)
- příspěvek na stravování
- 2 dny sick day
- možnost výhodného leasingu
- možnost nákupu dílů a služeb za zvýhodněné ceny